新しく購入したゲーミングノートPCでスペック的には十分余裕があるはずなのに各ゲームがクラッシュしてしまう問題に直面し、ようやく安定稼働する方法を見つけたので記事にまとめてみます。
同じ現象で悩んでいる方の参考になれば幸いです。
【PCスペック】
機種：Katana 17 B12V
OS：Windows11
CPU：Core i7-12650H
グラフィックボード：GeForce RTX 4060 Laptop GPU
メモリ：32GB
【クラッシュが確認されたゲーム】
Apex Legends
Fortnite
Diablo4
【表示されるエラー】
Apex Legends
または 
「Apex Legends は応答していません」または「Engine Error（エラーコード:0x887A0006）」
Fortnite
「申し訳ございません。フォートナイトがクラッシュしました。」
Diablo4
「Fenris」
【試したこと】
・ゲーム内のビデオ設定を下げて負荷を軽くする
・グラフィックドライバのアップデート、再インストール、DDUによるクリーンインストール
・ゲームの修復、再インストール
・OS側の電源オプションでCPU使用率の最大を100%から99%以下の値にする
・FPSを120や100に制限する
・Nvidia GeForce Experienceをアンインストールしてグラフィックドライバのみにする
・Discordのオーバーレイを無効にする
・OSの再インストール（リカバリ）
・メーカーサポートへの修理依頼
【状況】
決まった操作をすると落ちるということはなく、無操作状態で落ちることもある。何時間も大丈夫なときもあれば短時間に連続で落ちることもある。
ネットやSNSで調べても大体グラボのドライバを更新するか安定していたバージョンにロールバックする、ぐらいしか対処法が出てこない。
最終的にリカバリしても改善せずメーカーサポートに出しても問題なしで返ってきたため、かなり路頭に迷いました。
【解決した方法】
Nvidia GeForce Experience の設定で各ゲームを最適化する
① Nvidia GeForce Experience を開く
② 最適化したいゲームにカーソルを合わせて「詳細」を押す
③ 画面中央右側にある設定ボタンを押す
④ パフォーマンスとクオリティのゲージをパフォーマンス寄りにして「適用」を押す
自分はApex Legendsの場合は真ん中ぐらいで落ちなくなりました！
どこまでパフォーマンス寄りにすれば安定するかはゲームやスペックによると思うので、少しずつ下げていって安定する設定値を探るのが良いと思います。
この最適化を行ったあとにゲーム内でビデオ設定を変更するとGeForce Experience側の最適化が解除されてしまうのでご注意ください。
※このページで紹介している方法がすべての環境で有効とは限りません。自分の環境では改善しませんでしたがグラフィックドライバの更新やゲームの再インストールで改善したという事例もあるようなので、改善しない人は【試したこと】に記載した他の方法も試してみてください。
※この記事には続きがあります。改善しない方はこちらもご覧ください。
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